POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Droit d'opposition : Vous avez le droit légal de vous opposer à tout moment : (i) à l'utilisation de vos informations personnelles à des fins de marketing direct ; et (ii) au traitement de vos informations personnelles basé sur nos intérêts légitimes, sauf s'il existe des raisons légitimes impérieuses pour poursuivre ce traitement. La sécurité de vos informations personnelles est importante pour Frozen Brothers Limited ("nous/nos").

Cette Politique de Confidentialité est conçue pour vous aider à vous sentir plus en confiance quant à la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos sites Web. Elle est destinée à rassurer les utilisateurs des sites Web ("vous") sur la confidentialité et la sécurité de vos informations lors de l'utilisation des sites Web et (avec nos Conditions Générales d'Utilisation et les Conditions Générales de Vente et d'Utilisation des Équipements) définit les bases sur lesquelles nous traitons les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous ou que vous nous fournissez via votre utilisation des sites Web.

En utilisant les sites Web, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données personnelles par nous conformément à cette Politique de Confidentialité. Nous veillerons à ce que les informations que vous nous soumettez, ou que nous recueillons, via différents canaux, soient utilisées uniquement aux fins décrites dans cette Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette Politique de Confidentialité, veuillez ne pas nous fournir d'informations et ne pas utiliser les sites Web.

Aux fins de cette Politique de Confidentialité, le responsable du traitement des données personnelles est Frozen Brothers Limited et nos coordonnées sont indiquées dans la section Contact de cette Politique.

1. EXIGENCES D'ÂGE

1.1. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants de moins de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas nous fournir d'informations personnelles. Si vous êtes parent et pensez que votre enfant de moins de 18 ans a utilisé les sites Web et nous a fourni des informations personnellement identifiables, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail, numéro de téléphone et/ou adresse fournis ci-dessous et nous nous efforcerons de supprimer le compte pertinent (le cas échéant) ET toute information personnelle concernée.

2. INFORMATIONS QUE NOUS POUVONS RECUEILLIR

2.1. Nous pouvons recueillir et traiter les informations suivantes vous concernant :

2.1.1. Les informations que vous nous fournissez lors de l'utilisation des sites Web, par exemple, y compris les informations de contact telles que le nom, l'adresse de livraison, l'adresse de facturation, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone ;

2.1.2. La correspondance, ou un enregistrement de celle-ci, si vous nous contactez (par exemple, lorsque vous signalez un problème avec les sites Web ou nous contactez en ce qui concerne cette Politique de Confidentialité) ;

2.1.3. Les informations que vous nous fournissez dans le but de vous abonner au marketing direct ;

2.1.4. Les données statistiques sur vos actions et habitudes de navigation, qui ne vous identifient pas.

2.2. Il est important que les informations personnelles que nous détenons à votre sujet soient précises et à jour. Veuillez nous informer si, à tout moment, vos informations personnelles changent en nous contactant à digital@frozenbrothers.com

3. COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

3.1. Nous utilisons les informations que nous détenons sur vous de la manière suivante :

3.1.1. Pour administrer et fournir les sites Web et garantir que les sites Web sont présentés de la manière la plus efficace pour vous et pour votre ordinateur ;

3.1.2. Pour vous identifier lorsque vous utilisez les sites Web ;

3.1.3. Pour traiter, évaluer et répondre aux demandes, questions, plaintes et commentaires faits par ou sur vous concernant les sites Web ;

3.1.4. Pour améliorer les sites Web ;

3.1.5. Pour gérer nos communications ;

3.1.6. Pour exploiter, évaluer et améliorer notre activité (y compris le développement de nouveaux produits, services, promotions, offres et affaires) ;

3.1.7. Pour maintenir la sécurité de nos sites Web et systèmes et prévenir la fraude ;

3.1.8. Pour surveiller et analyser l'utilisation de tout compte afin de prévenir, enquêter et signaler tout incident de sécurité ou crime ;

3.1.9. Pour améliorer la fonctionnalité et les caractéristiques fournies par les sites Web et pour développer de nouveaux services ou services supplémentaires, en utilisant les données utilisateur sous forme anonymisée ou pseudonymisée et agrégée avec les données anonymisées ou pseudonymisées d'autres utilisateurs des sites Web ;

3.1.10. Pour vous informer des changements apportés à nos sites Web ;

3.2. À des fins de marketing conformément à la section Marketing de cette Politique, telles que :

3.2.1. Réaliser des études de marché ;

3.2.2. Déterminer et gérer l'efficacité de notre publicité, marketing, promotions, offres et affaires ;

3.2.3. Analyser nos produits, publicité, marketing, promotions, offres, services et sites Web ;

3.2.4. Fournir, administrer et communiquer avec vous sur les nouvelles de l'industrie, les mises à jour, les événements, les concours, les produits, les rapports, les services, les promotions, les offres et les affaires (y compris en vous envoyant des communications marketing lorsque vous y consentez) ;

3.3. Le cas échéant, pour répondre aux exigences légales, réglementaires et de conformité ; et

3.4. Le cas échéant, pour l'établissement, l'exercice ou la défense de revendications légales.

4. BASE JURIDIQUE DU TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

4.1. Nous n'utiliserons vos informations personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Nous utiliserons vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :

4.1.1. Lorsque cela est nécessaire pour entrer dans un contrat ou pour l'exécuter – pour remplir les obligations découlant du contrat que nous avons conclu avec vous, il sera nécessaire pour nous de traiter vos données personnelles ;

4.1.2. Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale – nous sommes soumis à certaines exigences légales qui peuvent nous obliger à traiter vos données personnelles. Nous pouvons également être tenus par la loi de divulguer vos données personnelles à un organisme de réglementation ou une agence d'application de la loi ;

4.1.3. Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts – soit nous, soit un tiers, devrons traiter vos données personnelles aux fins de nos (ou d'un tiers) intérêts légitimes, à condition que nous ayons établi que ces intérêts ne sont pas contrecarrés par vos droits et libertés, y compris votre droit à la protection de vos données personnelles.

Nos intérêts légitimes incluent : fournir l'accès et l'utilisation des sites Web à nos utilisateurs, traiter les demandes des utilisateurs et des tiers, maintenir la sécurité de nos systèmes, améliorer la fonctionnalité des sites Web, vous informer des changements apportés aux sites Web (ou vous fournir des mises à jour et d'autres informations (y compris les nouvelles fonctionnalités)), nous aider à développer et administrer les services, produits, promotions, offres et affaires existants et nouveaux et garantir que nos opérations sont menées de manière appropriée et efficace.

4.1.4. Lorsque vous avez donné votre consentement – dans certaines circonstances, nous pouvons demander votre consentement pour traiter vos données personnelles d'une manière particulière.

5. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS INFORMATIONS

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

5.1. À des fins de marketing où vous y consentez ;

5.1.2. Avec d'autres membres de notre groupe de sociétés, nos partenaires de confiance et/ou prestataires de services [situés au Royaume-Uni et dans l'EEE] pour : gérer ou administrer certains aspects des sites Web ou de l'activité ; à des fins d'analyse ; et pour nous aider à développer de nouveaux services, produits, promotions, offres et affaires. Une liste de ces entreprises est disponible [ici (lien vers la liste des entreprises)] ;

5.1.3. Pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nous-mêmes ou d'autres utilisateurs des sites Web ;

5.1.4. Lorsque nous y sommes tenus ou autorisés par la loi, les règlements, une décision de justice ou un processus légal ;

5.1.5. Lorsque nous y sommes contraints en réponse à une demande d'un organisme de réglementation ou d'une autorité judiciaire ;

5.1.6. Dans le cadre d'une enquête sur une activité illégale suspectée ou avérée ; ou

5.1.7. Si nous (ou tout ou une partie de nos actifs) sommes transférés ou acquis par un tiers, auquel cas les informations personnelles que nous détenons sur nos utilisateurs peuvent être l'un des actifs transférés.

5.2. Nous pouvons transmettre des informations agrégées à des tiers sur la façon dont nos utilisateurs utilisent les sites Web, mais cela n'inclura pas d'informations pouvant vous identifier.

6. OÙ NOUS STOCKONS VOS INFORMATIONS

6.1. Nous prenons des mesures organisationnelles et techniques appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, il est important de noter que, malgré nos efforts, aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n'est complètement sûre. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous pensez que la sécurité de tout compte que vous pourriez avoir avec nous a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement conformément à la section Contact de cette Politique.

6.2. Les informations que nous recueillons peuvent être transférées et stockées dans une destination en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"), telles que les États-Unis, où nous pouvons faire appel à des prestataires de services.

6.3. Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l'EEE, nous veillons à ce qu'un niveau de protection adéquat soit en place, conformément à la législation applicable en matière de protection des données. Cela peut inclure la mise en place de garanties appropriées telles que des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

6.4. Malheureusement, la transmission d'informations par Internet n'est pas entièrement sécurisée. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos informations transmises aux sites Web. Toute transmission est à vos risques.

7. CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS

7.1. Nous conserverons vos informations personnelles pendant la durée nécessaire aux fins décrites dans cette Politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi ou les règlements applicables (par exemple, pour respecter les exigences fiscales, comptables ou d'autres exigences légales).

8. VOS DROITS

8.1. Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos informations personnelles à des fins de marketing. Vous pouvez exercer ce droit en nous informant à tout moment en nous contactant à digital@frozenbrothers.com

8.2. En vertu des lois sur la protection des données, vous pouvez également avoir les droits suivants en ce qui concerne vos informations personnelles :

8.2.1. Le droit d'accès à vos informations personnelles et de demander une copie de celles-ci ;

8.2.2. Le droit de demander que nous corrigions ou mettions à jour toute information personnelle inexacte ou incomplète ;

8.2.3. Le droit de demander la suppression de vos informations personnelles ;

8.2.4. Le droit de limiter ou de restreindre notre traitement de vos informations personnelles ;

8.2.5. Le droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances ;

8.2.6. Le droit à la portabilité des données (c'est-à-dire de demander que nous transférions vos informations personnelles à un autre responsable du traitement, lorsque cela est possible) ;

8.2.7. Le droit de retirer votre consentement au traitement de vos informations personnelles lorsque celui-ci est fondé sur votre consentement ;

8.2.8. Le droit d'introduire une plainte auprès d'une autorité de protection des données.

8.3. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à digital@frozenbrothers.com

9. CHANGEMENTS APPORTÉS À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

9.1. Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre en publiant une version révisée sur les sites Web. Vous devriez consulter cette Politique de Confidentialité régulièrement pour vérifier les modifications éventuelles. Les modifications apportées à cette Politique de Confidentialité sont effectives dès leur publication sur les sites Web.

9.2. Si nous apportons des changements importants à la manière dont nous utilisons vos informations personnelles, nous vous en informerons par e-mail ou en affichant un avis sur les sites Web.

9.3. Vous devez consulter régulièrement cette Politique de Confidentialité pour être informé de tout changement.

10. CONTACT

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter à :

Adresse e-mail : digital@frozenbrothers.com

Adresse postale : Frozen Brothers France, 5 Rue des Manufactures, 91220 Brétigny-sur-Orge